EXCELLENCE
OPÉRATIONNELLE
"L'excellence est un art que l'on n'atteint que par l'exercice constant. Nous sommes ce que nous faisons de manière répétée. L'excellence n'est donc pas une action mais une habitude."
Aristote
Aristote
Vos enjeux
Atteindre le niveau d’excellence recherché implique de positionner le client au centre des réflexions de l’Entreprise pour répondre à ses besoins et ses attentes.
Le pilotage de la performance est également un élément clé de l’excellence opérationnelle pour s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
En termes de réflexions, la digitalisation a élargi le champ des possibles : offshoring, selfcare, automatisation, etc, les enjeux sont à mettre en lien avec les attentes clients et collaborateurs, le modèle organisationnel et les valeurs de l’entreprise.
Le pilotage de la performance est également un élément clé de l’excellence opérationnelle pour s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue.
En termes de réflexions, la digitalisation a élargi le champ des possibles : offshoring, selfcare, automatisation, etc, les enjeux sont à mettre en lien avec les attentes clients et collaborateurs, le modèle organisationnel et les valeurs de l’entreprise.
